Тарифы и оплата
Что входит в тарифы, как считается расход, предоплаченный баланс, счета, продление и отмена.
Цены и лимиты тарифов — на странице тарифов. Здесь объясняется, как они работают. Тарифом управляют в разделе Аккаунт → Тариф и оплата.
Что считается расходом
| Расход | Что это | Где видно |
|---|---|---|
| Модели Cusp | Модели через аккаунты провайдеров Cusp: в тарифе по опубликованной цене провайдера, сверх него по прайсу × 1,05 | Тариф и оплата: доля плана за эту неделю и этот месяц и кредиты, потраченные сверх неё |
| Ваши ключи (BYOK) | Модели, которые вы вызываете своими ключами; провайдер выставляет счёт вам напрямую | Тариф и оплата: стоимость по ценам провайдера, для справки |
| Действия агента на ваших ключах | Завершённые вызовы инструментов в сессиях на ваших ключах; на Free есть месячный лимит | Тариф и оплата (Free) |
| Диктовка | Минуты голосового ввода через Cusp. На Free — 60 минут в месяц; на платных тарифах это расход на модели Cusp | Тариф и оплата (Free) |
| Время облачных раннеров | Секунды работы облачной песочницы в стандартных часах (Small считается за 0,3, Large — за 2) | Тариф и оплата |
Неудачные и отклонённые вызовы инструментов не считаются. Cusp считает действия, но не их содержимое.
Free
На Free есть:
- разовый приветственный кредит на модели Cusp;
- небольшой месячный объём на экономичных моделях;
- 60 минут диктовки в месяц;
- месячный лимит действий агента на ваших ключах.
Сколько осталось от каждого, видно в карточке тарифа.
Когда лимиты закончились, можно:
- использовать кредиты: пополните баланс на сумму от $20 до $1000 и включите Использовать кредиты, когда план закончится. Расход на кредитах оплачивается по прайсу × 1,05, это включает наценку 5 %. Кредиты не сгорают, пока аккаунт открыт;
- работать на своих ключах: вызовы моделей с ними не ограничены;
- перейти на платный тариф.
Платные тарифы
В платные тарифы входят модели Cusp каждую неделю: каждую неделю открывается четверть месячного объёма (на место и общим пулом для организации в Team), а неиспользованные недели не переносятся. Карточка тарифа показывает, сколько этой недели и этого месяца уже использовано и когда неделя обновится. На странице с ценами указано, чему равны 100 % месяца на каждом тарифе.
Когда недельный объём закончился:
- На Pro и Max модели Cusp встают на паузу до обновления, если не включено Использовать кредиты, когда план закончится. Если включено, расход продолжается с предоплаченного баланса по прайсу × 1,05, это включает наценку 5 %, до месячного лимита на кредиты. Баланс можно пополнить (от $20 до $1000 за раз) или включить автопополнение.
- В Team расход продолжается и выставляется в ежемесячном счёте по той же цене, до лимита, который задают администраторы.
Ваши ключи работают в любом случае. Лимиты жёсткие: больше лимита за месяц с вас не спишут. Подробности — в Условиях использования.
Оплата бывает помесячной или годовой, и годовая дешевле. Счета лежат в разделе Тариф и оплата → Счета. Кнопка Управлять оплатой открывает портал Stripe, где можно сменить карту или тариф.
Продление и отмена
Платные тарифы продлеваются автоматически. Владельцам и администраторам организации приходят письма:
- перед продлением годового тарифа: примерно за 30 дней;
- раз в шесть месяцев при помесячной оплате;
- когда подписка закончилась: в течение суток.
Отменить подписку можно в любой момент в разделе Тариф и оплата → Управлять оплатой. Тариф действует до конца оплаченного периода, затем организация переходит на Free, а данные остаются на месте. Когда можно вернуть деньги, включая право потребителя отказаться от договора в течение 14 дней, объясняет Политика возвратов и отмены.
Если платёж не прошёл, Stripe повторит попытку. Пока он не прошёл, платные возможности тарифа на паузе и организация пользуется лимитами Free. Аккаунт и данные никогда не блокируются, а ваши ключи провайдеров продолжают работать.
Enterprise
Enterprise — это договор, а не тариф, который покупают на сайте. В него входят:
- места по договору, со счётом за год вперёд;
- общий месячный объём использования;
- счета с оплатой банковским переводом в согласованный срок, с номером вашего заказа (PO);
- ежеквартальный перерасчёт за добавленные места;
- расход сверх объёма, со счётом раз в месяц по факту.
Пишите на sales@cusp.run.